1. 为什么帐户进不去？
请仔细检查密码输入是否正确，请留意登录失败的提示信息。为了确保帐户的安全，如果同一个用户名如果多次使用错误的密码进行登陆，系统会自动锁定该帐户。
2. 如何更改用户名字和帐户密码？
用户名是您注册的个人标识，一旦注册不可以修改。帐户密码可以在“修改密码”中修改。
3. 用户名忘记了怎么办？密码忘记怎么办？
用户名忘记不提供找回功能，用户名需要用户自己记住。如果忘记密码，请立即联络我们的客户服务部。请在登陆客户端的界面点“忘记密码”，根据提示操作后，登陆密码会发送到您的注册邮箱。
4. 忘记提款密码怎么办？
请立即联络我们的客户服务部。需要通过客服递交必要的“身份验证信息”，验证通过之后，密码将于一周内发送到您的注册邮箱。请不要过多的用错误的密码进行尝试，否则会导致帐户被锁。
5. 我的这个帐户我自己在上，我的一个朋友在另外的机子上打开了，应当没问题吧？
为帐户资金安全着想，我们不支持共用一个帐户进行投注，建议各自用各自的帐号。
6. 如何注册提款的银行卡号？
如果您尚未注册提款卡，请在客户端点击“提款”后注册提款卡。为了您安全、快捷的存款、提款，请使用工商银行灵通卡（需在柜台购买加密证书，无支付限制）或招商银行一卡通（需开通个人银行专业版）。此两种卡优势：购物明细清晰、及时。
7. 怎么查流水？
在客户端点我的帐户，点“明细”选择正确的时间进行计算，或点客户端点“盈亏”选择正确的时间进行计算。
8. 我现在注册的提款卡是工行的，我可以再注册一个不同姓名的招行一卡通做为提款卡么？
为了用户帐户的安全，这是不允许的，提款卡的姓名必须是一致的，一个帐户绑定的提款卡户主必须是同一个人。这种情况下您只能注册相同名字的招商银行卡。
9. 可用资金和占用资金是什么意思？
可用资金是您帐户里面可以进行投注的资金，而占用资金则是已经投注但幷未结算的资金和已经申请的提款但幷未办理的资金。
10. 不同用户名里的资金可以互转吗？
用户之间这种情况是不可以的。
11. 怎样才能取消绑定银行卡？换卡了怎么办？
我们要求用户绑定正确的提款卡，如果您绑定的提款卡有特殊情况需要更改，可以提出申请，我们根据情况可以考虑进行修改。
|
